AVIS – Recrutement de trois Agents : un(e) Assistant(e) clientèle, une Caissière et  un Planificateur (H/F)

URGENT !!!
Nous sommes à la recherche d’un(e) ASSISTANT (E) CLIENTELE.
Missions principales :
L’assistant(e) Clientèle a pour mission de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un service de qualité. Il/elle agit comme premier point de contact avec la clientèle et traite les demandes, réclamations ou besoins d’informations.
Activités principales:
✅Accueillir et renseigner les clients (en présentiel, par téléphone, par email ou via chat).
✅Traiter les demandes d’information, les réclamations et assurer le suivi.
✅Saisir et mettre à jour les dossiers clients dans les outils informatiques.
✅Proposer des services ou produits complémentaires adaptés aux besoins du client.
✅Collaborer avec les autres services (comptabilité, technique, logistique…) pour résoudre les problèmes clients.
✅Participer aux enquêtes de satisfaction et actions de fidélisation.
Profil recherché :
✅Formation : Bac +3 en Négociation et Digitalisation de la Relation Client , Management Commercial Opérationnel ou autre
✅Expérience : Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire. ✅Langues : La maîtrise de l’anglais est un plus .
Compétences requises:
✅Maîtrise des techniques de communication et de relation client.
✅Connaissance des outils bureautiques et logiciels CRM.
✅Bon relationnel, travail en équipe avec les services de production et maintenance.
✅Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps.
✅Savoir écouter, reformuler et répondre de manière adaptée.
✅Gérer les situations de stress ou les clients mécontents.
✅Sens de l’écoute et empathie.
✅Patience, diplomatie, courtoisie.
✅Rigueur, réactivité, autonomie.
Lieu de travail : DAKAR
Type de contrat : CDD
Disponibilité : Immédiate
Les personnes intéressées peuvent nous faire parvenir leurs CV à l’adresse e-mail suivante en mettant en objet le titre du poste à pourvoir :
snrh-recrutement@twyfordtile.com.

AVIS : Recrutement d’une caissière

Caissière

Nous sommes à la recherche d’une caissière pour l’un de nos showrooms situés à Dakar.

BAC +2 Minimum.

Pour postuler envoyez votre candidature à l’adresse suivante: servicerecrutement417@gmail.com

Offre d’emploi : Recrutement d’un(e) Planificateur (trice)

Nous sommes à la recherche d’un nouveau profil pour l’usine de production SOSEDINE.

Postulez à l’adresse mail suivante : elolo22.dossou@gmail.com