Offre d’emploi : Afrety recrute un(e) stagiaire charge(e) de relation client – H/F

Afrety cherche un(e) stagiaire Chargé(e) de la Relation clientèle disponible et passionné(e), capables de jouer un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Chez Afrety, nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients.

C’est pourquoi, en rejoignant l’Afreteam en tant que Stagiaire chargé(e) clientèle, vous travaillerez aux côtés d’une équipe professionnelle, jeune, dynamique et créative.

Le stagiaire Chargé de clientèle identifie les besoins de nos clients et apporte une solution le plus rapidement possible. Son rôle consiste à garantir une qualité irréprochable pour une satisfaction client maximale.

Dans le but de soutenir notre équipe support, Afrety recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de Relation clientèle B2C qui devra remplir les missions suivantes :

Responsabilités

Accueillir les clients physiquement, par téléphonique et par mail ;
Valoriser les produits et services de l’entreprise ;
Suivre et fidéliser les clients particuliers ;
Maintenir et augmenter du taux de satisfaction ;
Gérer les requêtes ;
Conseiller et éclairer les clients sur les différentes offres existantes ;
Établir un reporting périodique sur l’activité.
Compétences requises

Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit. Le wolof serait un atout ;
Excellent sens de l’argumentation ;
Logique commerciale ;
Réel sens de l’écoute ;
Empathie à toute épreuve ;
Sens des responsabilités ;
Sens de la relation client ;
Dynamisme et sérieux.
Vous correspondez à cette description ?

Postulez maintenant en nous transmettant votre CV et Lettre de motivation par mail à l’adresse join@afrety.com.
Précisez en objet du mail : Candidature au poste de Chargé(e) de Relation Client Stagiaire.

NB : Seules les candidatures reçues par email seront traitées.