Offre d’emploi : le Centre d’appels ActuNow recrute des Téléconseillers H/F – Dakar

À propos de l’offre d’emploi

ACTUNOW est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le marketing digital et la vente en ligne de produits de qualité. Notre engagement envers nos clients est notre priorité absolue, et nous recherchons des téléconseillers talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique au Sénégal. Si vous êtes passionné par le service client, prêt à relever des défis excitants, et que vous souhaitez contribuer à une entreprise en plein essor, nous voulons vous connaître.
Responsabilités:
En tant que Téléconseiller, vous serez chargé de confirmer les commandes passées sur notre magasin en ligne en interagissant avec nos clients. Vos responsabilités incluront :
• Répondre aux appels entrants des clients et fournir des informations sur leurs commandes.
Confirmer les détails de commande avec précision et professionnalisme.
• Résoudre les questions ou problèmes des clients et les orienter vers les solutions appropriées.
• Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients.
Exigences:
• Excellentes compétences en communication verbale en français et wolof (l’anglais serait un atout).
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Orienté (e) vers la satisfaction client et la résolution de problèmes.
• Excellente capacité d’écoute et de compréhension des besoins des clients.
• Expérience antérieure dans le service client est un plus.
Comment Postuler :
Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant et que vous avez les compétences nécessaires, envoyez votre CV et lettre de motivation à [actunow.sup@gmail.com]. Veuillez inclure
« Candidature – Téléconseiller » dans l’objet de l’e-mail.
Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Nous attendons avec impatience de travailler avec des professionnels dévoués comme vous !