Offre d’emploi : SRR Group recrute un Agent de centre d’appels (Sénégal) H/F

Description de l’emploi

Il s’agit d’un poste éloigné.

L’agent du centre d’appels répondra aux appels entrants, les convertira en prospects, puis en tâches de remorquage.

1.   Responsable de la gestion d’un grand nombre d’appels entrants et sortants dans les opérations.

2.  Identifiez les besoins du client et trouvez une solution.

3.  Répondre aux appels entrants, les convertir en prospects, puis en tâches de remorquage.

CONDITION DE TRAVAIL

1.     À distance à temps plein

2.     Fuseau horaire du Pacifique

3.     Paiement hebdomadaire

4.     Basé sur les équipes – dans un centre d’appels qui fonctionne 24h/24 et 7j/7.

Exigences

1.  Spécifications de l’ordinateur

Spécifications Intel minimales

Processeur : Core i7 8ème génération (et supérieur)

                Core i5 10e génération (et supérieur)

RAM : minimum de 12 Go

Stockage : 128 Go SSD ou supérieur

Graphiques : 2 Go de mémoire graphique

Spécifications AMD minimales

Processeur : AMD Ryzen 5,7,9 (série minimale 3600)

RAM : minimum de 12 Go

Stockage : 128 Go SSD ou supérieur

Graphiques : 2 Go de mémoire graphique

Spécifications Macintosh

Processeur : Core i7/i5/M1/M2

RAM : minimum de 12 Go

Stockage : 128 Go SSD ou supérieur

Graphiques : 2 Go de mémoire graphique

2. Principales exigences en matière de vitesse Internet 

Gigue : inférieure à 10 ms

Latence : inférieure à 160 ms

Téléchargement : plus de 25 Mbps

Téléchargez plus de 40 Mbps

Utilisation du test de vitesse Internet : 

Test de vitesse VoIP | 8×8  //  Test de vitesse VoIP d’Aircall | Aircall // Test de vitesse VoIP : vérifiez la fiabilité de votre réseau (getvoip.com)

3.  Alimentation de secours

Une alimentation de secours fiable pouvant durer au moins 8 heures (poste complet)

Exemples :  générateurs//panneaux solaires//onduleurs portables, etc. (l’onduleur ne suffit pas)

4.  Sauvegarde Internet (Internet secondaire) 

Gigue : inférieure à 10 ms

Latence : inférieure à 160 ms

Téléchargement : minimum de 25 Mbps

Téléchargement : minimum de 25 Mbps

L’alimentation et la sauvegarde Internet sont  indispensables.

Informations sur l’emploi

• IndustrieService client
• L’expérience professionnelle0-1 an
• Salaire2,80 $ USD/heure.
• Travail à distance

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