Il s’agit d’un poste éloigné.
L’agent du centre d’appels répondra aux appels entrants, les convertira en prospects, puis en tâches de remorquage.
1. Responsable de la gestion d’un grand nombre d’appels entrants et sortants dans les opérations.
2. Identifiez les besoins du client et trouvez une solution.
3. Répondre aux appels entrants, les convertir en prospects, puis en tâches de remorquage.
CONDITION DE TRAVAIL
1. À distance à temps plein
2. Fuseau horaire du Pacifique
3. Paiement hebdomadaire
4. Basé sur les équipes – dans un centre d’appels qui fonctionne 24h/24 et 7j/7.
1. Spécifications de l’ordinateur
Spécifications Intel minimales
Processeur : Core i7 8ème génération (et supérieur)
Core i5 10e génération (et supérieur)
RAM : minimum de 12 Go
Stockage : 128 Go SSD ou supérieur
Graphiques : 2 Go de mémoire graphique
Spécifications AMD minimales
Processeur : AMD Ryzen 5,7,9 (série minimale 3600)
RAM : minimum de 12 Go
Stockage : 128 Go SSD ou supérieur
Graphiques : 2 Go de mémoire graphique
Spécifications Macintosh
Processeur : Core i7/i5/M1/M2
RAM : minimum de 12 Go
Stockage : 128 Go SSD ou supérieur
Graphiques : 2 Go de mémoire graphique
2. Principales exigences en matière de vitesse Internet
Gigue : inférieure à 10 ms
Latence : inférieure à 160 ms
Téléchargement : plus de 25 Mbps
Téléchargez plus de 40 Mbps
Utilisation du test de vitesse Internet :
Test de vitesse VoIP | 8×8 // Test de vitesse VoIP d’Aircall | Aircall // Test de vitesse VoIP : vérifiez la fiabilité de votre réseau (getvoip.com)
3. Alimentation de secours
Une alimentation de secours fiable pouvant durer au moins 8 heures (poste complet)
Exemples : générateurs//panneaux solaires//onduleurs portables, etc. (l’onduleur ne suffit pas)
4. Sauvegarde Internet (Internet secondaire)
Gigue : inférieure à 10 ms
Latence : inférieure à 160 ms
Téléchargement : minimum de 25 Mbps
Téléchargement : minimum de 25 Mbps
L’alimentation et la sauvegarde Internet sont indispensables.
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