Responsable des Opérations Administratives et Commerciales
Le/la Responsable des Opérations aura comme principale mission de veiller au bon fonctionnement des opérations commerciales et administratives au sein de l’organisation et de la représenter auprès des institutions et tiers.
Missions et Responsabilités
- Assurer la mise à jour des documents d’autorisation des produits et la régularité vis-à-vis de l’administration
- Réceptionner les arrivées de stock et faire le point des sorties de stock
- Ordonner les dépenses courantes de l’entreprise après consultation et avis de la Hiérarchie
- Garantir la satisfaction des membres et consommateurs et recevoir les plaintes et suggestions et rendre compte à la hiérarchie
- Recevoir les courriers et gérer la communication avec les institutions
- Participer à toute action allant dans le sens de l’évolution du système
- Gérer les démarches d’obtention de visa du personnel et des membres dans le cadre des voyages professionnels
- Rédiger les lettres de mission et les titres de congés du personnel
- Établir les rapports d’activité et en faire un tableau analytique des performances
- Organiser les réunions hebdomadaires de bilan et de fixation d’objectifs chaque début de semaine et faire un rapport à la hiérarchie
- Veiller sur le bon usage du matériel de travail
- Représenter l’entreprise auprès de l’administration et des tiers
- Assurer le bon fonctionnement interne de l’entreprise
- Œuvrer à la fidélisation des membres et consommateurs et à la croissance du chiffre d’affaires
- Signaler toute situation irrégulière et mauvais fonctionnement à la hiérarchie et veiller à la résolution des problèmes en temps réel
- Veiller au respect des fiches de poste de chaque membre du staff (horaires, code vestimentaire, tâches)
- Veiller à la salubrité du centre et au bon maintien des installations
- Gérer les conflits internes
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