AIR SÉNÉGAL Recrute un Agent de Comptoir
AGENTS DE COMPTOIR H/F
MISSIONS ET RESPONSABILITES
Sous la responsabilité du Responsable des agences, l’agent de comptoir aura comme principales missions :
- D’animer le marché afin d’assurer une bonne visibilité de la compagnie
- S’assurer que la meilleure qualité de service est fournie aux clients Air Sénégal,
- Informer les clients sur les produits Air Sénégal et leurs tarifs et faire la promotion de ceux-ci auprès des clients,
- Emettre les billets et vendre les produits associés en identifiant les besoins du client conformément aux procédures en vigueur
- Informer le client des conditions de ventes associées au billet (passeport, visa, l’heure d’enregistrement etc.)
- Développer les revenus de la compagnie en offrant des options aux clients sur tous les produits et services comme l’adhésion au programme de fidélité TERANGA,
- S’assurer que toute la documentation relative aux billets est classée, les horaires mis à jour, les brochures, les ventes et le matériel promotionnel
- Assister le chef de comptoir lors de la fermeture des caisses
Conditions et avantages :
- Date de prise de poste souhaitée : Immédiate
- Prise en charge médicale
- Rémunération : Selon grille salariale
PROFILS ET EXIGENCES
- Être titulaire d’un BTS en marketing et/ou commerce ou tout autre diplôme équivalent
- Avoir une expérience dans la vente en front office en compagnie aérienne ou agence de voyages
- Avoir de bonnes aptitudes en gestion de la relation client
- Savoir bien communiquer en français
- Avoir de bonnes aptitudes rédactionnelles
- Savoir communiquer en anglais
- Avoir une bonne connaissance des systèmes de réservation (AMADEUS, ALTEA etc…)
- Avoir une bonne capacité de négociation
- Savoir travailler sous pression, établir des priorités et respecter des échéanciers
- Avoir une bonne capacité d’adaptation
Date limite des dépôts Vendredi 15 Mars 2024
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