Offre d’emploi : Whizz recrute un (01) Agent de recouvrement (H/F) – Dakar/Sénégal

Description

Chez Whizz, nous avons pour mission de révolutionner l’industrie du transport pour les chauffeurs-livreurs. Nous pensons que chacun mérite d’avoir la possibilité d’accéder à des solutions de mobilité fiables et pratiques, quels que soient ses antécédents financiers ou de crédit. C’est pourquoi nous proposons une gamme d’options de propriété et de financement de véhicules conçues pour démocratiser l’accès et favoriser la réussite de nos clients. Qu’un chauffeur débute dans le secteur de la livraison ou qu’il cherche à améliorer son véhicule actuel, nous sommes là pour l’aider à atteindre ses objectifs et à lui faciliter la vie. Notre objectif ultime est de rendre le transport des chauffeurs-livreurs aussi fluide et sans tracas que possible, afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus : fournir un service de qualité supérieure à leurs clients.

Nous recherchons un assistant de recouvrement pour rejoindre notre équipe à distance.

Responsabilités:

• Mettre à jour et maintenir des informations et des enregistrements précis sur les comptes en souffrance.
• Préparer et fournir des rapports réguliers sur les activités et les progrès du recouvrement des créances.
• Adhérez à toutes les lois et réglementations nationales et fédérales en matière de collecte.
• Établir et entretenir des relations positives avec les clients.
• Fournir un service client exceptionnel pour maintenir des niveaux élevés de satisfaction client.
• Collaborer avec d’autres départements pour résoudre les problèmes des clients et assurer le paiement des dettes en temps opportun.

Exigences

• 2+ années d’expérience en collections
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite
• Capacité à gérer des clients difficiles, à résoudre des conflits et à négocier des plans de paiement
• Grande attention aux détails et compétences organisationnelles
• Capacité à travailler de manière indépendante et dans un environnement en évolution rapide
• Connaissance des lois et réglementations étatiques et fédérales sur les collections (un atout)
• Langue : Anglais (courant) et français ou russe

Salaire:

À partir de 800 $, l’augmentation jusqu’à 1 000 $ est basée sur les performances après 2 mois.

Heures d’ouverture:

Du lundi au dimanche (2 jours de congé en semaine) de 9h00 à 20h00 HNE.

Avantages

KPI

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