Offre d’emploi : l’hôtel Terrou-Bi recrute Vingt-six (26) nouveaux Agents (H/F)

NOUS RECRUTONS

EMPLOYÉ D’ÉTAGES | 22 | H/F

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d’un Bac +2 Bac +3 en hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine équivalent.
• Expérience minimum 3 ans en hôtellerie ou dans un environnement similaire.
• Maîtrise du français – Notion en Anglais.
• Horaires variables, incluant week-ends et jours fériés.
• Activité physique (station debout, gestes répétitifs, manipulation de charges).
• Respect des cadences et des standards qualités élevées.
• Respect strict des règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité.

COMPÉTENCES CLÉS

• Rigueur et sens du détail.
• Organisation et gestion des priorités.
• Discrétion et confidentialité.
• Sens du service.
• Esprit d’équipe et collaboration.
• Nettoyage et remise en état des chambres.
• Préparation et organisation du travail.
• Contrôle qualité de la chambre.
• Application des règles d’hygiène et de sécurité.
• Suivi des chambres et transmission des informations.

DESCRIPTIF DU POSTE

• Nettoyer et désinfecter les salles de bain selon les protocoles.
• Changer le linge de lit et de toilette.
• Réapprovisionner les produits d’accueil et consommables.
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements.
• Signaler toute anomalie technique.
• Assurer une présentation conforme aux standards du Terrou-Bi Diamandio.
• Saluer les clients avec courtoisie et discrétion.
• Répondre aux demandes simples ou les transmettre à la hiérarchie.
• Respecter la confidentialité des clients.
• Adapter son comportement en présence client.
• Signaler toute insatisfaction client.
• Appliquer les standards de qualité à chaque intervention.
• Contrôler la conformité des chambres après nettoyage.
• Corriger les non-conformités détectées.
• Respecter les standards spécifiques (demandes particulières).
• Participer aux briefings et formations.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.
• Utiliser correctement les produits et équipements.
• Assurer la sécurité des zones de travail (signalisation des sols humides, positionnement du chariot, etc.).
• Signaler toute situation à risque ou tout incident au/à la Gouvernant·e d’étages.
• Appliquer les procédures incendie et d’urgence en vigueur.
• Informer le/la Gouvernant·e d’Étages de l’avancement et du statut de ses chambres en temps réel.
• Déclarer les objets trouvés conformément à la procédure interne.
• Signaler toute demande client, réclamation ou situation inhabituelle au / à la Gouvernant·e d’Étages.
• Renseigner correctement les supports de suivi : checklists, feuilles d’étages…
• Communiquer efficacement avec les autres équipes (maintenance, lingerie, room service) pour garantir la fluidité du service.
• Contribution à la Démarche RSE.
• POSTULER

Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à : recrutement-diamnadio@terroubi.com avant le 7 octobre 2026.

Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à : recrutement-diamnadio@terroubi.com avant le 7 octobre 2026.

04 Bagagistes H/F

Rejoignez une référence de l’hôtellerie de luxe en Afrique de l’Ouest.

Le Terrou-Bi Resort, établissement emblématique de l’hôtellerie de luxe au Sénégal, poursuit son développement avec l’ouverture prochaine de son extension qui portera sa capacité à près de 270 chambres, renforçant ainsi son positionnement parmi les Resorts de référence de la sous-région.

Pour répondre à ses besoins d’exploitation actuels et futures, nous recherchons :

POSTULER

Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à : recrutement-diamnadio@terroubi.com avant le 7 octobre 2026.

🚨 Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 15 octobre 2026.

 NB : Il faut refuser toute proposition de verser de l’argent pour obtenir un emploi. C’est de l’arnaque.