Technicien du service d’assistance avec (allemand)

Sénégal et 1 de plus

DESCRIPTION DE L’EMPLOI

Rejoignez notre équipe chez Ria Money Transfer en tant que technicien du service d’assistance et jouez un rôle central pour assurer le fonctionnement transparent de notre système Web. En tant que spécialiste du support technique dédié, vous serez responsable de diverses tâches critiques, notamment la configuration de nouveaux agents, le traitement des demandes techniques via notre centre d’appels et notre système de billetterie par courrier électronique, et la réalisation des installations essentielles pour garantir une fonctionnalité optimale de l’équipement. Votre expertise dans le diagnostic et la résolution des problèmes liés aux logiciels est cruciale pour maintenir la fiabilité de notre système Web.

RESPONSABILITÉS

Voici vos principales responsabilités :

• Configurer de nouveaux agents
• Répondre aux demandes techniques via le centre d’appels et la billetterie par courrier électronique. 
• Effectuer l’installation de toutes les exigences nécessaires au système Web pour faire fonctionner les deux nouveaux équipements d’agents
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels techniques présentés par les agents pour garantir l’opérabilité du système Web.
• Bonne maîtrise du système d’exploitation Windows et de ses outils
• Excellentes compétences en installation de PC et de périphériques (scanner, imprimante, etc.).
• Langue allemande (orale et écrite) 
• D’autres langues sont un plus

Si vous êtes une personne techniquement compétente, passionnée par la résolution de problèmes et dotée d’excellentes capacités de communication, nous vous encourageons à postuler pour le poste de technicien d’assistance au sein de notre entreprise. Rejoignez-nous pour maintenir le haut niveau de support technique sur lequel nos agents comptent pour fournir un service exceptionnel !

QUALIFICATIONS

Expérience en informatique ou intérêt en informatiqueAPPLIQUER MAINTENANT

INFORMATIONS SUR L’EMPLOI

• Identification du poste7077
• Date d’affichage02/01/2024, 08h12
• Calendrier des travauxÀ temps plein
• Emplacements Dakar, Dakar, SN
• Plan de travailDu lundi au samedi Jours de congé : dimanche et lundi Horaire été : 8h00 à 17h00 Horaire hiver : 9h00 à 18h00
• Date de début cible15/01/2024

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