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Offre d’emploi : Centre d’appel Way2call recrute plusieurs profils

Centre d’appel Way2call recrute plusieurs profile

Vos missions seront :

Le chargé de clientèle est amené à effectuer en totalité ou en partie les activités suivantes :

  • Recevoir et accueillir les clients au téléphone.
  • Identifier et traiter leurs demandes dans le cadre de la réception d’appels.
  • Informer et conseiller les clients sur les offres, les procédures, les produits du partenaire.
  • Proposer et vendre les offres et/ou services disponibles aux clients.
  • Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes clients technique ou commerciaux (assistance).
  • Orienter vers les interlocuteurs adéquats et/ou transmettre les demandes aux services concernés.
  • Gérer simultanément des sources d’informations et des outils.
  • Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier et enrichir le fichier clients.
  • Effectuer des remontées d’informations pertinentes (dysfonctionnements sur les procédures, les outils…).

Compétences et qualités requises

  • Être apte à s’exprimer clairement et efficacement
  • Savoir travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
  • Avoir une bonne capacité d’écoute
  • Avoir une force de persuasion et une bonne capacité d’argumentation
  • Être organisé et orienté résultats
  • Avoir le sens de l’écoute
  • Être tenace
  • Être orienté client

Profil recherche

  • Avoir minimum un Bac+2 en Marketing, Commerce, Communication,…
  • Avoir une expérience confirmée (minimum 6 mois) en tant que chargé de clientèle dans le secteur de la télécommunication sur les campagnes locales.

Avantages du poste

  • Un contrat CDD ou CDI
  • Une rémunération attractive
  • Une flexibilité horaire
  • Un cadre de travail agréable

Rejoignez-nous et faites vos preuves en envoyant votre candidature à l’adresse suivante : way2callrecrutement22@gmail.com

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Journaliste et Blogueur, Fondateur du Blog de la Jeunesse Consciente.
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